优化消费环境,基础设施全面补短板

来源:中国汽车报网2026-07-28 15:19

基础设施建设是优化汽车消费环境、扩大汽车消费的重要基础。到2030年,在国内建成充电基础设施4000万个,其中公共充电桩900万个,公共充电容量达到5亿千瓦,形成支撑超过1亿辆电动汽车充电需求的充电服务能力……《扩大消费“十五五”规划》(以下简称《规划》)不仅指出了扩大汽车消费的一系列发展路径,也明确了相关基础设施建设的目标。同时,《规划》还强调完善汽车维修和改装管理、完善露营营地管理、配齐环卫等相关设施,可以说,基础设施全面补短板,将为全链条扩大汽车消费提供支撑。

充电设施

实现量质齐升、结构合理

国家能源局数据显示,截至2026年5月底,我国电动汽车充电基础设施(充电桩)总量达到2249.7万个,同比增长44.9%。其中,公共充电桩495.1万个,同比增长25.9%;私人充电桩1754.6万个,同比增长51.4%。

量质齐升,一直是用户对充电基础设施的期待。市场调查显示,多数新能源汽车车主对目前充电桩的分布密度、使用便捷度整体评价较高。杭州市消保委开展的电动汽车充电服务问卷调查结果显示,在对充电桩的分布密度和寻找便捷度整体评价中,消费者表示“满意”及“非常满意”的合计占比达83.49%。这意味着国内新能源汽车充电基础设施建设基础良好。“随着我国新能源汽车保有量的持续大幅增长,国内充电基础设施建设正呈现出数量快速攀升、功率逐年提升的特征。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任纪雪洪表示,新能源汽车充电基础设施的完善,不仅能持续缓解消费者的“续驶焦虑”“充电焦虑”,对于支撑我国新能源汽车市场消费持续稳健增长也至关重要。

不过,新能源汽车充电基础设施建设的“提质”工作仍有待加强。当前,充电基础设施建设不均衡、管理不到位的问题仍然存在,运营及服务质量的精细化亟待提升。在纪雪洪看来,充电基础设施的运行质量安全,不仅直接关系到众多用户的人身财产安全与用车体验,也与《规划》目标能否高质量落地密切相关。因此,有关方面应借《规划》“东风”,提升技术创新水平,持续健全与完善相关制度及标准体系,探索可持续的运营商业模式;强化区域均衡布局,补齐薄弱环节,特别要重视下沉市场的相关基础设施建设,力争“十五五”时期,构建覆盖广泛、规模适度、结构合理、功能完善的高质量充电基础设施体系。

充电基础设施提质升级,正成为国内充电基础设施建设的重要指针。2025年10月,国家发展改革委、国家能源局等6部门印发《电动汽车充电设施服务能力“三年倍增”行动方案(2025~2027年)》,除了明确到2027年底,在全国范围内建成2800万个充电设施、满足超过8000万辆电动汽车充电需求目标之外,还提出充电设施提质升级、充电运营服务质量提升,包括补强城市快速充电网络、加快高速公路服务区充电设施更新改造、补齐农村充电设施建设短板、推动老旧设备升级改造等。

“构建高质量充电基础设施体系,调整布局结构,及时更新老旧设备,才能适应新能源汽车的快速增长。”中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会负责人崔东树认为,充电基础设施的完善也将加速汽车消费“油转电”进程,为新能源汽车市场渗透率的持续攀升提供有力支撑。

维保行业

破解数量不足、技术跟不上难题

伴随着汽车保有量的增加,汽车后市场迎来新的窗口期。研究表明,仅国内新能源汽车后市场年复合增长率就达近20%,到2029年规模预计近3万亿元。如果以新能源汽车维修计算,上半年我国新能源汽车保有量4897万辆,按年均维保2次、客单价1500元估算,市场规模已超1400亿元。

面对庞大的维修市场,完善维修管理、优化相关技术配套显得特别重要。“《规划》为挖掘万亿元汽车后市场消费带来重大机遇,相关基础配套亟待加强。”中国汽车流通协会副秘书长郎学红指出,从汽车维修、保养、改装、保险等方面看,汽车后市场体量巨大。就汽车维修而言,当前我国乘用车平均车龄已达7.3年,存量维修需求爆发;政策已从“倡导发展”转向“鼓励破壁”;行业也在从“单店博弈”转向“体系竞争”。相关企业应抓住机遇,快速补齐短板,提升汽车维修行业数字化、绿色化水平。

行业统计数据显示,目前,全国有燃油车维保企业约40万家,新能源汽车维修企业仅2万~3万家,真正具备“三电系统”维修能力的门店占比不过2%~3%,新能源专业维修技工约为10万人。“新能源汽车维修点数量不足、技术能力有待提升、专业人才缺乏等基础条件短板亟待补齐。”崔东树认为。

在纪雪洪看来,维保短板的出现,一方面是因为新能源汽车技术更新迭代越来越快,电动化、智能化相关技术日新月异,对维修从业者的相关技能及技术储备要求水涨船高。另一方面在于,目前相关专业人才储备不足,人才培养跟不上市场需求。根据《规划》部署,未来几年相关各方有望加大投入,逐步解决上述瓶颈问题,为扩大汽车后市场消费筑牢基础。此外,《规划》还提出,提升汽车维修尤其是新能源汽车维修的数字化、绿色化水平。

同时,新能源汽车保险与维保紧密相连,保险体系也亟待完善。有数据表明,2025年新能源车均保费约4360元,约为燃油2254元车均保费的1.9倍。这与新能源车维修成本较燃油车更高有直接关系。例如,电池占整车成本40%~50%,轻微碰撞也往往是“只换不修”;激光雷达等智能硬件成本较高,单次事故保险赔付额远超燃油车。也因此,围绕新能源汽车保险的争议一直不断。“构建相适应的新能源汽车保险体系,既是落实《规划》的应有之义,也是扩大汽车后市场消费的重要基石。”中国人民大学应用经济学院教授刘瑞表示,在新能源汽车保险体系构建上,需要通过立足现实的创新模式,以专属条款为基石、数据共享为底座、产品创新为突破、法规标准为支撑,形成覆盖“三电+智驾+充电”全场景、适配“人车责”新逻辑的新能源汽车保险闭环生态。

纪雪洪也认为,完善新能源汽车保险需从产品、市场、数据、维修、责任等方面协同推进,在价格方面,建立保险车型风险分级制度,引入驾驶行为、电池健康度等动态指标来统筹确定。在数据底座方面,打通“车企-险企-维修”的数据孤岛,合规共享车辆运行、充电习惯、理赔定损数据,推动从“事后赔付”转向“事前风控”,夯实汽车促消费的基础。

房车营地

规范化与特色化是前提

据不完全统计,截至2026年7月,全国合规标准化房车营地约1500~1600座,其中高等级3C及以上营地300余家。如果包括简易及非标准停靠点,则总数超2000处,但供需缺口依然巨大。

“当前及今后几年,市场对于配套齐全的房车营地需求旺盛。”在刘瑞看来,房车营地的核心驱动力已从“个人购车”转向“房车租赁+营地配套”的大众旅居消费,但营地建设却仍存在需求大于供给的结构性矛盾。按照《规划》要求,建设不同类型、不同档次、特色突出的标准化营地,是扩大汽车消费的重要组成部分。

针对现有的结构性矛盾,一些地方开始简化房车营地用地审批流程,降低营地建设落地门槛,加速房车营地布局扩容。此前,商务部等9部门印发的《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》,明确要求城市新建或改造公共停车场时,有条件的区域需配套设置自行式、拖挂式房车专用停车位,补齐房车停车配套短板,全方位解决房车用户“行路难、停车难”的核心困扰。

“规范化、标准化与特色化、差异化是房车营地建设的指针。”崔东树认为,自驾露营、房车出行,都离不开有水电排污等设施的营地,规范化是保障“走得顺、停得好”,特色化决定“留得住、玩得乐”,两者缺一不可。

在房车营地基础设施建设上,规范化是生存基石,只有解决水电排污、消防安保、用地合规等基础问题,才能避免“脏乱差”与安全隐患,满足国家《自驾车旅居车营地建设与服务规范》等政策对标准化配套的要求。而特色化是发展引擎,依托各地不同的自然与文化资源,打造差异化体验,推动营地从单纯“补给站”升级为“旅居目的地”,延长停留时间并提升消费水平才是基础设施建设的目的。

“营地建设也是推动房车与文旅深度融合、扩大消费的重要依托。”在郎学红看来,应立足地方优质文旅资源,鼓励在风景道沿线、城市近郊、景区周边等核心区位,建设一批高标准、多功能综合性房车营地。同时,全面完善营地水电保障、维修补给、医疗救援、餐饮住宿等配套设施,补齐营地服务短板。甚至可以推出一批房车精品旅游线路,整合区域文旅资源打造特色旅居场景,大幅提升大众房车出行的体验感与便利性,充分挖掘房车旅行消费新场景的潜力。

与此同时,房车消费还与房车改装、新能源房车维修等业态关联。纪雪洪认为,规范的汽车改装定点机构可以拓展汽车消费空间,完善新能源房车维修体系,也能有效解决新能源房车维保课题,这些基础配套设施及体系建设,都将进一步丰富房车消费新业态、新场景,有助于构建多元共生的房车消费生态。

汽车赛事

完善配套服务,助力品牌打造

汽车赛事作为汽车文化的重要组成部分,正在全国各地兴起。比如上海有F1中国大奖赛;珠海常年承办CEC、CTCC、GT赛事;成都有F4中国锦标赛;郑州引入中国超级跑车锦标赛;三亚FE电动方程式回归,推动新能源汽车赛事国际化等。《通知》还明确支持天津、西安、成都等试点城市引进国际知名赛事,构建“职业+体验”多层次体系。要求多地依托专业赛道实现“赛展融合”与文旅消费联动。

“这种紧锣密鼓的推进节奏,不仅符合《规划》的精神,也对相关的场地、基础设施建设提出了新的要求。”在刘瑞看来,汽车赛事不仅是一场速度与激情的较量,更是汽车企业展示技术实力、传播品牌文化的绝佳舞台。要打造成功的汽车赛事,完善的配套设施建设不可或缺。硬件设施是赛事的基础,赛道作为赛事的核心,其设计和建设必须符合国际标准,具备良好的平整度、抓地力和排水性能,以确保赛车能够在高速行驶中保持稳定。

据悉,不同类型的汽车赛事赛道,如F1赛道、拉力赛道、越野赛道等,对设计和建设有着不同的要求。其中,F1赛道要求高速弯道和长直道的完美结合,以考验赛车的速度和操控性能;拉力赛道则需要穿越各种复杂的地形,如山区、森林、沙漠等,对赛车的耐久性和通过性有更高的要求。同时,除了赛道、看台等相关设施,周边服务设施同样不可忽视。赛事期间要保障道路畅通,提供便捷的公共交通和充足的停车位,方便赛车手、观众和工作人员的顺畅通行。也要做好赛事交通路线,设置临时公交站点,增加公交班次,以缓解赛事期间的交通压力。

随着国家对汽车赛事的重视,以及汽车赛事在全国各地的快速发展,相应的配套服务亟须跟上。据报道,当前我国已拥有21条国际汽联认证的赛道及多层次赛事体系,但相比我国汽车产销规模,还存在包括基础设施在内的一系列尚待完善之处。

纪雪洪强调,汽车赛事是技术创新试验场,赛道上实现的成熟技术可以反哺民用量产车;赛事品牌是产业向上的加速器,为自主品牌汽车提供更强信任背书;赛事也是消费扩容的新引擎,由此可构建“赛事+文旅+改装+周边”产业链,拉动汽车后市场等多领域消费,助力形成“票根经济”。“未来5年,仍需按照《规划》指引重点培育世界级赛事品牌,打通产学研用链条,在从汽车大国向汽车强国的进程中实现文化与技术的双重跨越。”他说。也因此,完善汽车赛事相关基础设施至关重要,这对于打造赛事品牌、城市品牌都有不可估量的意义。

“按照《规划》部署,扩大汽车消费是‘十五五’推动经济发展的重要引擎,而构建相关的基础设施体系、完善汽车后市场配套服务,是实现《规划》目标的关键所在。”郎学红认为,基础设施补短板、提质扩容,将激发汽车消费新活力,助力“十五五”汽车消费扩容提质,助力经济高质量发展。

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